Система менеджмента качества - в действии
 Система менеджмента качества (СМК) на предприятии разработана в соответствии с требованиями международного стандарта ISO 9001:2000 и функционирует много лет
Требования к Системе менеджмента качества, установленные в стандарте ISO 9001:2000, являются дополняющими по отношению к требованиям, предъявляемым к продукции, то есть предприятие демонстрирует свою способность поставлять продукцию, отвечающую запросам потребителей и соответствующим обязательным требованиям.
Функционирование СМК обеспечивает управление организационной, коммерческой и технической деятельностью предприятия в области качества, что позволяет выполнять все требования потребителей.
Контроль выполнения всех требований потребителей осуществляется путем анализа отчетов руководителей процессов, отчётов руководителей о функционировании СМК в подразделениях, а также проведением внутренних аудитов.
Вопросы функционирования СМК рассматривались еженедельно на совещаниях по качеству, проводимых техническим директором в одном из цехов, с привлечением руководителей отделов и служб предприятия.
Система менеджмента качества предприятия, в основу которой заложен процессный подход к её функционированию, предполагает разработку, документирование и внедрение процедур в соответствии с требованиями ISO 9001:2000, постоянное её совершенствование и улучшение.
С целью более рационального распределения полномочий и ответственности персонала были проведены структурные и должностные изменения, на основании которых экономическим отделом в 2007 году разработана новая организационная структура управления предприятием, а уполномоченным по качеству – новая организационная структура СМК, которые внесены в Руководство по управлению качеством.
На предприятии поддерживается и совершенствуется порядок разработки, оформления, согласования, изменения, утверждения, обеспечения доступа, поддержания в рабочем состоянии нормативной и технологической документации, изъятия из применения устаревшей и её архивации.
Для достижения соответствия продукции заданным требованиям, функционирование процессов СМК обеспечивается трудовыми, материально-техническими, финансовыми ресурсами, оборудованием, создаётся необходимая инфраструктура и производственные условия.
Планирование процессов жизненного цикла продукции осуществляется в соответствии с требованиями ISO 9001:2000, которые включают в себя, прежде всего, требования потребителей к продукции, анализ контракта и мониторинг удовлетворённости потребителей, их ожиданий. Эта деятельность осуществляется отделом маркетинга и сбыта продукции предприятия методом периодического анкетирования удовлетворенности заказчиков.
Так, по результатам анкетирования, в целях более полного удовлетворения требований потребителей, в работе предприятия были произведены следующие улучшения:
- организована оперативная погрузка автомобилей в цехах;
- погрузка вагонов перенесена на ночные часы, для того, чтобы не создавать помех машинным отгрузкам в дневное время;
- реализация продукции конечному потребителю, а не посреднику.
Отделом маркетинга постоянно проводится поиск новых потребителей, анализ по исследованию рынков, ценовой политики, финансовой устойчивости потенциальных потребителей и стабильности их положения на рынке. Проведенная работа позволила предприятию в минувшем году занять достойное место на рынке труб своего сегмента.
Определение необходимых ресурсов для выпуска продукции и обеспечение ими осуществлялось ОМТС на основании плана производства, норм расхода сырья и материалов, заявок цехов и подразделений в потребности материально-технических ресурсов. Для обеспечения ритмичности производства и стабильности качества выпускаемой продукции, ОМТС осуществлял закупку комплектующих изделий в необходимом количестве и установленного качества.
Планирование и производство продукции осуществлялось в управляемых условиях, в соответствии с заключёнными договорами составлялись плановые задания производства продукции по цехам, устанавливались сроки выполнения производственных программ, контроль производственных графиков осуществлял производственный отдел.
Процесс производства продукции осуществлялся в соответствии с действующими технологическими инструкциями, контролировался и анализировался руководством цехов с целью выявления несоответствий и недостатков, что давало возможность своевременно разработать и провести корректирующие мероприятия по их устранению.
Одной из составляющих оценки эффективности функционирования СМК является внутренний аудит.
Внутренние аудиторские проверки проводились группой аудиторов, по плану аудиторских проверок, разработанному главным аудитором и утвержденному уполномоченным по качеству. При проверке аудиторами рассматривались выполнение требований международного стандарта ISO 9001:2000, Руководства по управлению качеством, стандартов предприятия, наличие и применение НД, требований технологических инструкций и других документов СМК. По результатам аудитов составлялся отчет, в котором указывались все несоответствия, выявленные в процессе проверки. Копии отчетов направлялись в подразделения для разработки корректирующих мероприятий.
В 2007 году было проведено 20 внутренних проверок, которым были подвергнуты ТЭСЦ-1, ТЭСЦ-2, ЦЦП, ЦТНП, ОТК, ЦЗЛ, ОМТС, ОМ и другие отделы и службы предприятия, в процессе которых было выявлено ряд несоответствий.
Все выявленные несоответствия носили некритичный характер и были устранены в установленные сроки.
В целях улучшения эффективности функционирования СМК, направленной на повышение уровня качества продукции и, в конечном итоге, удовлетворения всех требований и ожиданий потребителя, стабильности работы предприятия – руководителям структурных подразделений необходимо:
- работу по улучшению функционирования СМК проводить системно, исключив повторение выявленных несоответствий;
- в соответствии с ISO 9001:2000, Руководством по управлению качеством, другими документами СМК – ежеквартально проводить действенный анализ функционирования СМК в своих подразделениях;
- в соответствии с Руководством по управлению качеством, руководителям процессов ежеквартально проводить анализ функционирования процессов по установленным критериям их оценки и др.
Так как срок действия выданного Сертификата соответствия заканчивается 8 января 2009 года, это позволит предприятию быть готовым к проведению следующего сертификационного аудита на соответствие Системы менеджмента качества предприятия требованиям ISO 9001:2000.
|
также ::
|
|
|
- На ПАО «Днепропетровский металлургический завод имени Коминтерна» введена в эксплуатацию, линия по производству гнутых профилей.
- Участие в международной выставке-ярмарке трубной промышленности Tube 2008
- Первые успехи нового стана
- Система менеджмента качества - в действии
|
|
На ПАО «Днепропетровский металлургический завод имени Коминтерна» введена в эксплуатацию, линия по производству гнутых профилей.